随着人工智能的发展，人工智能多模态、非结构化数据量愈发庞大，数据种类逐步复杂化，多模数据组合标注等需求进一步显现出来。

数据的获取方式

从企业AI数据需求角度出发，获取数据的形式主要为自行生产和委托数据服务企业两种形式。在数据服务行业中，一般也通过自制、众包、外包三种模式完成数据处理业务，这三种模式优劣势也非常明显。

自制：

优势：标准唯一数据质量高；人员专业程度高。

劣势：实施场景单一，人员培训成本高，只能为特定的客户服务。

众包：

优势：用户众多，遍布全球，线上操作，成本低效率高。

劣势：仅适用于简单易实施项目，数据零散，需专业人员统一收集再处理。

外包：

优势：承包给一个或多个外包商，外包商对数据结果负责。

劣势：对于复杂项目不能较好的理解客户需求，数据质量参差不齐。

高质量的数据是算法提升的关键

数据的质量决定了AI算法的性能。中国作为全球人口最多的国家，拥有着全球最多的数据，然而对于AI算法来说数据量大并非等同于数据质量高，只有客观、精准、自然标注数据，才是算法提升的关键。

▲李开复博士演讲中提到“AI算法固然重要，数据更重要”

目前大多数数据服务企业，只支持单一模式完成数据处理，无法同时满足客户对工期、成本、质量及数据多样化的要求。近年，也有不少人工智能企业尝试自行制作数据，却因资源缺乏、对数据处理团队管理僵化、数据处理经验不足等问题，导致数据质量参差不齐。

数据堂通过三大产品矩阵互连互通——基础数据集、数据定制服务、私有化数据标注平台，真正为客户实现一站式数据解决方案。

数据质检解决方案

数据堂凭借多年数据业务经验积累，总结出一套完善的数据质检流程。可提供高度精细、标准化QC流程的质检服务，质检数据整体准确率达96-99%。

▲质检人员办公场景

数据质检服务内容

（一）数据质检员：

对外输出专业质检员资源，可承担具体的数据质检任务，同时也支持帮助客户培训、筛选、优化现有的质检团队。

（二）项目质量管理：

制定数据质量标准：由专门负责数据质量管理人员整理，减少客户的各项直接成本（沟通、培训等）或其他隐性成本；

输出数据质检资源：由质量管理人员安排质检员进行项目质检，减少客户非核心业务的工作量，达到降低成本和提高效率的目的；

数据质量持续改善方案：避免同类错误重复出现，持续改善，减少算法应用数据的偏差；

项目质量管理报告：为客户展示数据质量的整体情况，以便定期跟踪和复盘。

（三）数据质量管理体系建设：

搭建较为全面完善的数据质量管理体系，为项目开展等提供全方位支持。

数据质检服务能力

语音数据：

中文普通话采集及标注；方言采集及标注（昆明/武汉/长沙/四川/粤语等）；外语采集及标注（口音英语类：中国/西班牙/法国/德国/葡萄牙/意大利/俄罗斯/巴西/韩国/日本/加拿大/新加坡/马来西亚等国人说英语；母语类：意大利语/德语/葡萄牙语/西班牙语/日语/韩语等）；特定指令及场景语音采集（唤醒词/数字文本语音/声纹识别语音/演讲语音/自然对话等）。

图像数据：

图像采集：人像采集（活体对抗采集/3D手势/3D人脸/人脸多姿态/亲属人脸采集/指纹采集/表情视频/人脸肤质采集等）；场景采集（室内外监控/驾驶行为采集/家居环境采集/道路景象/指定物采集/360度景象采集等）。

图像标注：人像标注（人脸关键点/行为/人像服饰分割/人像抠图/人脸毛孔标注/皱纹标注等）；OCR标注（问答类/游戏类/多国语言）；场景标注（3D点云标注/雷达数据标注/指定物标注/深度图像标注/交通道路线/交通标志标注等）。

文本数据：

韵律标注/分词标注/词性标注/实体标注/多次交互标注/多音字标注/数字读法标注/字符读法标注/TTS-中英文拼音标注等。

质检案例

案例一：交互类语音标注数据质检

与某大型公司合作质检：2019年8月-12月，共完成18个项目、26万条数据、27批次质检任务，返工量约为0.02%。全部通过客户验收，直接被用于算法训练，高效完成客户要求，为客户节省时间成本。

参与人员：

质量管理人员——1人，负责对接客户需求、任务安排和验收；

质检专员——7人，负责数据质检和进度报告。

案例二：街景图片标注数据质检

与某互联网公司合作质检：2019年7月-12月，共完成4356个数据质检任务，整体不良率从13.81%改善为4.50%。快速改善客户数据质量问题，为客户搭建数据质量管理体系，定期提供质量分析报告，深受客户好评。

质检方式：驻场+远程支持

▲质检人员办公场景

质检服务流程

从任务发布到质检结果交付这一过程，数据堂有完整的对接、运作体系。此过程流程化，使得可快速对接不同类型的项目，满足客户多样化需求。

数据质量管理团队，拥有7年及以上各类数据项目的实际实施经与质量管理工作经验，支持入门培训即上岗。数据堂认为，数据质量管理是算法性能的守门员，专业的AI数据质检解决方案，也是算法最后一道关，必须严格以待。

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